感谢郭院长，我叫钟宏武，是中国社科院研究生主任，虽然我年纪比较小，但这几年推广社会责任比较快，其实我心态已经很老了，我觉得我已经六七十岁的感觉了，昨天一夜的赶路让我们很难受，特别是我来了之后才知道，刘会长买到了唯一一张站票，是准备让我站的来，我听了之后很紧张，所以履行社会责任也不容易，幸亏没有被这样选择一下。今天我跟大家交流的题目是《传播企业公民理论、践行企业社会责任》。
我们有大概一个小时多一点的时间，现在开讲以前跟大家一起讨论一些问题，在座的各位肯定都是老板，或者是我们MBA的同学即将走向管理岗位，如果你与外方谈判，对方不仅要看你的财务报告，还要看企业社会责任报告、合规报告，验厂报告，真正看过这几份报告的同志们请举手？只有郭院长，还有我。这是新的国际商业规范，现在我们在国际上做生意的时候，甚至在国内，你的交易对手不仅关注的是你的财务表现，更关注你的社会责任表现，为什么呢？因为从最简单的角度说是怕出事，你出事之后就麻烦了，像苹果找了富士康代东，虽然富士康其实做的很漂亮，效率也很高，但是老被媒体追来追去，苹果老是承担连带责任，对苹果价值、名牌影响也是很大。
我们一起来看下一个问题，我们这几年自然灾害频发，我们企业要不要捐赠，捐多少钱，捐给谁，怎么捐，在哪一个平台上捐，如何评估捐赠的效果，要不要宣传等等这都是很大的挑战。我问大家一个现实中的问题，如果你捐出了1000万要不要宣传？这位穿黑衣服的朋友？如果你的企业捐了1000万要不要宣传？
答：在目前的中国要宣传。
钟宏武：你打算投入多少宣传费？
答：没有想过。
钟宏武：大家可以想一想你捐了1000万要花多少钱宣传。历史上有一个非常惨痛的教训，飞利浦捐了5000万美元，结果花了1个亿美元宣传，这件事被捅出来之后企业受到了很大的质疑，认为他捐赠的根本目的不是为了帮助社会，而是为了提升自己的形象。
大家看一个案例，这是我在北京的地铁里拍的一个照片，是立邦漆公司做的公益广告，我就怀疑有问题，这个公益广告叫为爱上色，我看了很久才明白，这个公司给中国99所小学希望小学免费涂墙，我以为是修了99所小学呢，涂完墙之后他们花了很多钱在北京整个地铁系统做广告，我理解这个广告费至少是千万级的，所以我当时对他的印象非常不好，这个公司是做得少说得多。
我们再看下一个案例，这是一个真实的故事，如果你是一个食品公司的主管，比如说蒙牛或者是伊利，有一天一个动物保护者组织找你，说你在挤牛奶的时候牛很不舒服，大家有没有考虑这个问题？动物也有权益，我当年就遭受了这样的挑战，一个美国的基金会给我发了一个邮件，问我中国一年要吃掉多少猪？
答：5亿。
钟宏武：7亿，再问你多少鸡呢？
答：20亿。
钟宏武：他后面说日，中国除了牛肉以外所有的肉食品在全世界消费量是最大的，绝大多数动物都是在悲惨的境地下死去，他说我也接受，确实是这样。在座的各位有没有爱吃鹅肝的？鹅肝是法国大餐，鹅肝实际上是鹅的脂肪肝，他们拼命的喂鹅，鹅越长越胖，长出脂肪肝之后吃，你就听着恶心。但是这个人最后提了一系列要求，他说你不能搞社会责任了，社会责任要把动物的权利放在一个显著的位置，至少要跟人权一样，我当时想难度很大。但是这些组织现在对企业的影响是非常大的。我不知道大家知不知道最近三峡集团遇到很大挑战，说三峡是不是要炸掉？三峡对气侯有很大影响，诱发了汶川地震等等，这个根本的始作俑者是一个叫做大坝组织的机构，是美国反对修大坝的机构，这些机构的影响力很大，上次找我的动物保护组织最后竟然说服了人大立法委递交了《动物权益保护法专家法案》，我一看标准非常高。作为企业来说，你怎么回应这样要求？
这是英国一家公司，这个公司是做啤酒的非常有创意，为了销售，为了差异化，就在路边捡死去的动物，把它处理一下变成酒瓶，这个销售行为肯定引起很大的反感。这个是做化妆品的企业，中国的化妆品前提条件要有动物实验记录，用在人脸上的一定要先用在动物上，看看有没有不良反应。现在在国际社会上有一家化妆品公司，这个公司宣传的是反对动物实验，我去英国的时候他们跟我交流过，就因为他反对动物实验的理念和中国的法律有冲突，结果这个企业选择不进入中国大陆，结果他们的坚持也为这个企业赢得了很高的声誉。
我们做一个简单的小节，企业社会责任 现在是一个时代的命题，没有企业能绕行。现在的CEO，未来的CEO，面临更多的挑战，必须认识、掌握、管理企业社会责任，不然会给企业的可持续发展带来很大的挑战。最后一块是我干的工作，我认为社会责任管理、咨询、审验是一个朝阳行业，有更多的人应为此做好准备。欢迎在座的各位和我们联系，我们将为你提供广阔的平台，当然是很有限的报酬。
进入我们正题，今天我们讲三个内容，认识社会责任，第二是社会责任的现状，第三社会责任的管理，社会责任英语缩写是CSR。
第一个部分我们看看什么是社会责任。社会责任这个概念起源于1923年是英国一个叫谢尔顿的学者提出来的，此后在上个世纪70年代开始，经过了一系列争论和发展。
第一个是非常有名的论断，专家叫弗里德曼，是我们自由主义市场经济的代表人物，也是诺贝尔奖的获得者，他提出一句话：社会责任就是赚钱。同意这个观点的举手？他认为企业的根本木就是赚钱，你如果做一些其他的事情会带来资源的误配，但是这个概念有很大的局限性，如果我们认为社会责任就是赚钱，那么中国最有社会责任感的是一家？中石油，中国移动，包括中石化？我相信连他们都不敢这么说，因为我们现在赚钱由市场结构决定，不是企业自身决定的。
我们看两个案例，如果我们要赚钱可以卖海洛因，但这是违法的。右边这个就很有争议，在北京有一个电影院为了招揽生意，打出这么一个广告：如果北京穿比基尼去购票，就免费送票。结果真的有很多女生就穿这比基尼去了。我讲完这个案例之后很多男士问我这个电影院在哪里？为了赚钱我们有很多的手段，但这个手段会交坏小朋友，会危害社会。
第二个理论在80年代，卡罗尔提出了责任金字塔模型，他认为企业在社会上有四种责任，第一基础的是要盈利，赚钱，如果不赚钱什么都是泡影。第二个层是要守法。第三个是形式要合乎伦理，要有道德。最后一个在心有余力时候做慈善捐赠。这里面比较难的是第二、三层。我们再找一位同学问一下，你认为守法和合乎伦理是什么关系？
答：应该是不一致的。
钟宏武：你能解释一下？
答：守法应该是法律规定的，伦理应该是从道德的角度。
钟宏武：我们举一个例子，大家都知道，员工有最低工资，北京是1100元，如果你们单位给员工发1200元，合法不合法？肯定合法，但是有没有道德？这是有问题的，因为这1200元你换位思考的话估计在北京天天吃面都活不下去。所以我们有时候满足了法律的最低要求，但你确确实实没有为别人设身处地的考虑，所以需要一个权衡。
我们再看一下，比如我老婆经常批评我，他认为我责任感不强，从法律上讲我只有一个老婆，但是他认为我不跟她进行交流，没有感情，没有投入足够多时间跟她沟通，陪她买东西，这时候就没有尽到伦理道德的责任，所以对我挑战也很大。
这个理论非常重要，这个理论叫利益相关方，一个企业是在社会各方面制约的主体，有很多人影响企业的发展，同时企业的发展也也影响了很多人，所以我们简而言之叫做利益相关方，这和我们的现实生活也一样。那位女同志你能介绍一下你自己有哪些利益相关方吗？
答：我认为作为一家企业跟他利益相关方就太多了，包括哪位专家提到的责任，我觉得这些责任在企业身上也形成了利益的相关方，比如说最近企业的员工，还有供应商，还有消费者，政府，主要是这些。
钟宏武：我问你最重要的利益相关方是谁？
答：投资者。
钟宏武：答案不是这个，我们看这是一个典型的资产负债表，资产负债表的右半部分负债，我们企业挣到钱以后如果要破产，我们应该依次偿还哪些东西？第一个是借款，应付帐款，这些都是债权人和合作伙伴，然后是应付工资，应交税金，到最后才发现，我们最重要的利益相关方竟然排到了最后，等所有各方都解决问题了，如果还有的话是才是股东权益。所以说现实中我们坚持的股东利益最大化并不是一个真是的逻辑，现实的商业社会中也不是这样设计的，所以这值得我们思考谁是最优先的利益相关方。
这是一个比较著名的理论叫，三重底线理论，它认为企业要坚持三个基本的底线，经济、社会环境，在座的各位有没有人能够理解什么叫底线？这位同志你能理解什么叫底线吗？
答：我是中国人，中国人的行为底线上下父母，下爱子女。
钟宏武：你说的太高尚了。看不看美女？看到美女心动不心动？
答：以前心动，现在岁数大了好点了。
钟宏武：非常好，我们可以简单的得出结论，他的底线就是没有小三。第二个财务上不赌博，但是你有没有小金库呢？
答：家里的金库全是我管。
钟宏武：他比我好，我其实一直在想一个问题，作为男同志一定要有金库，有小金库才能尽社会责任，我觉得是这样子的。我们讲三个原因。如果一帮哥们儿十个人，每个人轮的做庄，如果你没有小金库，这时候和老婆要钱，老婆肯定会很生气才给你200块钱，所以没有小金库就没有办法维持友情。第二个情况，你七大姑八大姨跟你借点钱周转一下，他们当年对你帮助很大，但你的舅舅不是你老婆的舅舅，她可能对这个事情很反感，不会借给你，如果你有四万块钱借给他了，这个事情也就解决了。所以没有小金库也无法维持亲情。第三个层面，如果你想请单位的女同志吃饭，这个钱肯定是老婆不给批的。所以说小金库是维系感情的必要的基础，这也是一种社会责任。但是我们做这这些事情一定要有基本的前提，就是你的底线在哪里？有些事情我是不做的，我不能越过雷区。
另外一个理论叫社会投资。社会责任实际上能够帮助企业积累社会关系，赢得一些声誉，提升形象，赢得大家的支持。最著名的企业就是王老吉，大家知道，在汶川地震的时候王老吉捐了1个亿，企业的销售额扩大到了50亿。
最后一个理论，我们非常有名的战略管理专家波特提出的，叫做战略性社会责任，他认为我们企业做的很多社会责任行为，实际上是有问题的，要么是纯粹利他的，要么是纯粹利己的，这两种都是不对的方向，应该把社会责任和企业的经营结合起来选择阴影区进行行动，这样为企业创造持续的价值。在座很多金融企业，有一家企业叫民生银行，民生银行现在的公益行为很特殊，它的公益行为全部是去搞美术馆，它在北京搞了一个炎黄艺术馆，在上海做了一个现代美术馆，为什么这么做呢？他认为美术行业是对他企业自身品牌有很大的价值，第二个是，进入美术领域可以为这个企业的艺术品投资奠定基础，实际上是互利的行为。
讲完这些理论我们再简单介绍一些概念，概念有四个。第一个，联合国全球契约，这是安南成立的一个组织，他把社会责任分为四个方面，人权、劳工、环境，反贪污。应该讲这些要求很多跟我们现在是一致的，但是也有一些跟中国有很大的挑战，比如说，同志们一起来，哪一块跟中国现在有很大的差别？第四个，消除各种形式的强迫劳动，中国有一个特殊的法律叫做劳动改造，如果你出了问题会把你送到劳改局，因为西方和中国有很大的差异，他们接受不了这个。还有第六个，用工歧视，我问戈总，你认为中国男女平等吗？
戈岚：从我的角度看基本上还是平等的。
钟宏武：我也觉得挺好。我老婆总觉得女同志不平等，我去了日本之后才觉得什么叫男女不平等，我们在一个单位里开会，部门里有一个女秘书，女秘书都不能坐，她拿着笔和本站着，在一旁记几个大老爷们儿的发言，我当时一看这太离谱了不应该这么干呀。结婚以后老婆和老公出门，老公在前面甩开膀子走，什么都不管，老婆在后面拿着东西，抱着小孩紧跟着，但还不能和老公走到一条水平线上，表示尊重。但是你要注意，任何事物是平衡的，日本的社会结构女同志是管钱的，男同志一旦退休之后在家庭的地位是非常低的，所以不要去羡慕。
还有一个概念，是国际标准化组织我们比较熟的是IS9000，还有ISO14000是环境标准，这个标准在去年10月份通过了一个组织的社会责任ISO26000负责有特色，他认为组织的社会责任不仅是企业的社会责任，全社会由三类组织构成，第一类是企业，第二是政府，第二是非政府组织或者叫社会团体，除了企业以外这两位组织也有责任，这个责任还很，大家想到没有为什么内蒙有这么好的投资条件，外地的资本家为什么不愿意来投资呢？一个金融教授讲了，内蒙古的领导特别忽悠，在酒桌上讲的非常好，但下面总办不成，他们觉得交易成本非常高，也就是说政府的诚信也是很重要的。
第二个方面，这些非政府组织、社会团体也有责任，我们大家一起讲学校的责任是什么？教书育人。医院呢？救死扶伤。但是我们现在都把这些机构变成盈利性机构了，这是有问题的。那天我甚至听一句话，有人拿社会责任研究梁山，说宋江也打社会责任的旗号，他们的旗号是替天行道，杀富济贫，这个逻辑一出来之后就把梁山的道义提升了，以前梁山都是一帮抢劫过往行人的小喽罗，现在这个旗号打出来能赢得很多的人支持，这个逻辑很有问题。
还有一些其他的定义，我想让大家看最后一个定义，那位穿黄衣服的同志，社会责任是不是对各方面需求的满足？
答：对。
钟宏武：你满足不了，你是做什么的？
答：我是做综合类企业的，市政建设投资。
钟宏武：我告诉你，业主要求不给你钱，你把这个项目干了，工作需要多发工资少干活，供应商是先付款后发货？你满足得了吗？你肯定满足不了。大家注意，这是一个重要的误区，好多社会责任要使各方都满意的话是不可能的，就像我就满足不了我老婆，他希望我多挣钱，不加班，多陪她，那怎么可能呢？大家对国家电网公司的要求是什么？不给钱，只用电，那怎么可能呢？所以社会责任是对社会需求的回应，这是一个重要的原则。
下一个，我找到一个最好的社会责任的定义，大家可以记一下，这是抄毛主席的，什么是社会责任他的原话是什么叫政治？政治就是把支持你的人搞得多多的。我改成社会责任就是把支持企业的人搞的多多的，虽然有点土，但有很强的利益相关方在里面。
社会责任讲完理论和概念之后，我们讲一下内容。我们认为社会责任有四个方面构成，中间是管理体系，主要包括社会责任战略、绩效、沟通、调研等等，外面三个叫做实践体系，包括市场、社会和环境，对客户、对股东、对伙伴，对政府、员工、社区、环境负责。详细内容我就不展开了。
我们现在讲下一个问题，社会责任我们为什么要谈论这个问题，为什么要推动这个问题？因为社会责任是利益相关方高度关注的问题，企业没有本身回避，我们这里把内容展开，第一个最主要的是政府，这是温总理三番五次的讲到了社会责任的重要性，他在2003年说了一个口号，企业家身上要流着道德的血液。这也是温总理的一个讲法。此外，国家政府部门比如说国资委、银监会、证监会都在各自的领域里积极的推动企业社会责任，像银行业协会也在发布社会责任报告。第二个压力来源是媒体，中国现在媒体非常强大，媒体也非常强势，有很多的压力，《公益时报》是刘会长他们协会下面的一个报纸，这个报纸在这个领域里还是很有影响力的，前一段时间还和农夫山泉打了一仗，农夫山泉有一个口号叫喝一瓶水捐一分钱，结果《公益时报》的记者得到了有关专家的曝料，说根据农夫山泉市场占有量，它至少应该拿出1500万，结果这个企业仅仅捐了500万，结果多方查证确实属实，报道之后社会恶评很多，农夫山泉很恼火就要和《公益时报》打官司，最后不了了之。有一天刘社长在主持总结会上就问记者，你们知道这是谁曝的料吗？记者说是《华夏时报》报的，你们知道《华夏时报》是怎么知道吗？是一个公关公司给的消息，实际上公关公司实际上是为一个姓康的师傅打工。所以大家知道市场竞争是非常激烈的，我们有很多东西都会受到质疑。
我个人和媒体发生过一次比较大的冲突，当时有一家媒体采访我，问我央企的社会责任困境。我讲了一些观点，记者回去就给我发了一个采访稿，我看大部分不出格，结果第二天发稿的时候就变成了《从败家子到白眼狼：央企业社会责任困境》这就把我给架住了，所有的央企都给我打电话，把我整的很被动，最后跟媒体一沟通，媒体说是什么意思呢？你是专家你不懂，这也是我们记者的观点，你的观点我们都用双引号引出来了，这几句话才是你说的，其他都是我们记者说的，我看他们是胡说八道，所以媒体不好对付，媒体对社会责任的关注非常多，对我们的压力也非常大，所以大家也要小心。最后我听到一个很有趣的事情，媒体怎么推动事情，找新闻？说市长下飞机一大堆媒体冲上来问他怎么看待小三问题，市长很生气就问他什么是小三，小三在哪里？就把记者推开走了，结果第二天报纸一曝光说：市长一下飞机问小三在哪里。结果这个市长就要写检查。
下面是NGO的抗议，我已经说到了绿色和平，还有三峡大坝组织，中国本土的环境信息网这些机构都非常有力，都在推动一些事情。
另外就是互联网，现在互联网改变了我们的舆论构架，中石化是近年来最倒霉的中央企业，其实坏事没干多少，但被媒体吵吵得根本不行，从天价吊灯开始，天价酒，一大堆实说都说不明白。我问大家你们认为中石化和中石油哪个形象更差？你们想过没有去年中石油发生了爆炸事件，差点把大连炸了，但是媒体都没有怎么关注，中石化仅仅喝了几杯高价酒就被架起来了，实际上这里有涉及了很多的媒体因素的影响。
消费者的要求，一个企业如果负责任的话，在某些时候会引起消费者的追捧，这也是我们汶川的一个口号，喝王老吉，存钱到工行，用移动，买电器到苏宁等等。
员工也是这样的，我们现在的员工特别是80后、90后的员工，他的价值观是多元化的，他其实对平等、自由、和谐理念的要求比我们这一代更加强烈，他相同条件下更愿意到一些声誉较好的企业工作，2008年王石出了捐赠门的事件以后，很多人看到万科的员工第一句话就是：哥们儿不可能吧，这么大的事才捐十块钱，你们也好意思。员工心里很难受，我们也需要通过履行社会责任吸引高价值的员工。
社会责任已经成了新的竞争手段，现在国际社会对中国的竞争力非常的恐惧，因为中国一线是靠价格，现在我们质量已经非常好的，现在动车组都可以出口 了，但动车老出事故估计出口也受到很大影响，看来大干快上是有问题的，我们到瑞典去访问，瑞典修一个只有5公里长的地铁隧道，你们猜修了多长时间？修了15年，换我们中国的话可能50公里都不会修三年，所以这个过程中很多质量问题都会处理的非常好，因为有些东西是需要自然而然做的，但我们太着急就会出问题。简而言之社会责任已经成了企业竞争的手段。
社会责任到底给我们带来什么好处呢？增加公司美誉度、员工满意度，控制风险，提升顾客满意度，投资者的支持，获得股东的支持。
有没有人知道这个图是谁，这是联合国总部，有没有人知道联合国总部的地属于谁的？是美国洛克菲勒捐赠的，他为什么捐这个地呢？因为他拥有这块地周围所有的地，他把这块地捐出去之后周围的地全部升值，所以说做好事实际上会给你带来价值。旁边的是王老吉，这几年做好事最火，右边这个是我们的丰田普瑞斯，它为丰田做了很大的竞争优势，甚至在去年的刹车门事件普瑞斯的销售量都在持续的上升。
最后我们来讲，社会责任实际上是我们未来企业的一个重要特质，这是IBM研究院做的未来企业之路，他对全球1000位CEO做了考察，其中最后一项是真诚而不仅仅是慷慨，这就讲我们要关注社会责任。我们一起来看这个，这个是福特汽车董事长讲的一句话，他说一个好的企业和一个伟大的企业是有差别的。我相信想在座的各位经营的企业都是好的企业，但是我想问，你们认为你们的企业是伟大的企业的请举手？
我把企业分为四类，第一类是好的企业，这一类企业有好的产品，在竞争中能够生存，这种企业很多，不论是做什么的都有这样的好企业。第二类企业是优秀的企业，它跟好的企业相比有更大的资源配置能力，能够做更多的事情。第三类企业就很少了，我们叫受人尊敬的企业，这些企业也许经营的不是特别的拔尖，但一说起这个行业大家多会尊重它，比如说招商银行，招商银行肯定不是银行业的老大，工行肯定是第一名，但是即便是招商银行也很难说是一个伟大的企业。推动人类进步和社会发展，哪些企业是伟大的企业呢？福特，为什么福特是伟大的企业？因为它改造了现代工业生产方式。微软是不是伟大的企业？因为它转变了我们的信息生活。还有尼龙发明者杜邦，这些企业都很伟大，它该改造了人类社会。但是我们中国有没有伟大的企业呢？这个话我问过国资委领导，国资委领导说至少中央企业没有，30年之后有没有也不知道，我们要努力。所以说我们的企业要从好的企业向优秀的企业、受人尊敬的企业、甚至于伟大的企业履行社会责任是一个前提。
讲完这么多之后我们进入第二个板块，社会责任的现状。我主要跟大家沟通三个问题，第一个是社会责任缺失，第二个是一个比较新的现象社会责任报告，这是一个新生事物。最后一块是社科院中心做的社会责任发展指数，或者叫社会责任蓝皮书，因为这个研究在业内也很有影响力，所以跟大家做一些沟通。
这是我们目前面临的各种挑战，油炸食品，麦乐鸡里面有石油成分。大家知道现在鸡多少前养成？42天，传统的鸡要三个月才能养成。还有花生油是转基因的，现在有一家非常有名的油企业金龙鱼，这是一个外资企业，它的油是由很多的转基因大豆构成。蛋糕的问题是反式脂肪酸，我们的食品安全有很多问题，就像刘会长讲的有正面的东西，就像刘会长讲的五毒不侵，我上个月和一个澳洲的朋友吃饭，他是中国人在澳洲已经生活了18年，他回国之前要打七种各种各样的针，不然回国就会生病，就算这样他回国之后咽喉都发炎了，我当时就想中国人还是很牛的，我们去哪没有晕倒的，因为国外都太干净了，对于咱们来说没有什么挑战性。领导还批评我不要这么悲观，我们食品安全有问题，等2012年来的时候咱们的存活概率是比较高的，我觉得2012年真会出事，到那个时候大家会感谢环境不太好，咱们的抗病毒能力比较强。
侵害员工权益的有，违法搜身，山木培训，第三个是开胸验肺。法律底线的践行形势不容乐观，不签订劳动合同仍是普遍现象。试用期经常被滥用，工伤频发，现实中确实比较难。 还有各种各样的就业歧视，同工不同酬，性骚扰。在座的各位你们之不知道你们同事中有没有同性恋的？我老婆天天给我宣传一个指数，说经研究男生中很快就有十个中就有一个是同性恋，这个问题在国外确实很普遍，我们去瑞典，瑞典有一家企业就提出，他的社会责任就是尊重同性恋，他专门做了员工调查，员工也很坦诚，告诉单位我是同性恋，然后单位就给你提供特殊的工作环境，给你一些比较好的保障，也不会歧视你，这在中国可能还有很大的空间。
强迫劳动，超时劳动，克扣薪酬。污染环境，第一个图是紫金矿业，我听到一个笑话，老外对中国的无知也是很好笑的，国外有一个投资机构专门研究中国的股票，紫金矿业出了问题之后，他们发了一个通报，说紫金矿业是在南京紫金山开矿的一个公司，污染了环境，引起很大的争议，我一看这种公司还敢叫投资咨询公司？第二个图片是中海油污染油田。第三张图片，是中国的独创直排井，就是有污染排到河里会被环保部门抓住，就打出一个几百米深的井，这个井直通地下水，把污水直接排到地下水，这个做法给企业省了很多钱，但你考虑到没有是谁在喝这个水吗？那不是我们的子子孙孙吗？
这是我们这几年发生的一系列社会责任的事件，我就不一一诠释了。达芬奇进口家具是刚刚出现的，什么叫农家菜呢？是在城里买，在城里买肉，拉到农家做出来就叫农家菜。达芬奇家具说是百分之百从意大利进口，是在中国做好了，装上船送到意大利去，再从意大利弄上出口标签，再拉回国就叫百分之百意大利进口，这不就是浪费钱嘛，没有任何意义。
讲了这么多，其实我想跟大家沟通的结论就是，我们经济社会发展，从人类历史上来看都要走过中国这个阶段，当我们从穷国向富国进行转移的时候，社会不公平将达到一个峰值，同样伦理将陷入一个底线，这个时代跟上个世纪60年代日本的情况，以及上个世纪初美国的情况很类似，大家在原始资本积累的时候都是胡来的，日本有十大公害，美国洛克菲勒在他活着的时候声誉很差，大家一听洛克菲勒都疼痛，他第一个挣钱太凶狠，第二很多大学对洛克菲勒的钱是不要的，认为他的钱是来源不明的。所以我们国家现在希望的这个拐点已经探底，再慢慢的回升。同时我们也给大家传播一些正面的东西，实质上我们企业的社会责任不是越来越恶化的，是应该持续的改善，但我们为什么有这么多问题呢，是因为公众、消费者、媒体，对企业的要求提高到越快，所以我们也应该正视的看待这些问题。
下面我们进入第二个问题，比较专业的社会责任报告。社会责任报告在座的各位应该看过的不多，但是我希望大家在以后的工作中注意方面的信息。社会责任报告其实是非财务报告，社会责任报告实质上是对你自己履行社会责任的理念、措施、绩效进行系统的披露。这个东西在国际上起源于上个世纪70年代，最早的一份社会责任报告1883年做的大概有130年了，必和必拓是澳大利亚的一家矿产企业，因为他在经营过程中对当地的环境和员工有比较大的影响，所以他专门出了一个员工和社区报告。此后70年代就有雇员报告，90年代之后就出了环境报告。我问大家一个问题，环境报告全世界发的最多的是哪一个国家？是日本。日本是全世界对环境问题，对环境信息披露做得最好的国家，日本甚至很有积极性帮助中国搞环境，很多企业来中国种树，为什么呢？因为每年都有沙尘暴都刮到东京去了，他们受不了了，就要来帮我们种树，内蒙是日本人种树活动区。再往下是健康安全环境报告，这个时候职业健康员工的保护，提上了议程叫HSE，到最后21世纪初期社会责任报告成为一个主流，社会责任报告的趋势是越来越整合。现在全世界社会责任已经发布了大概3万份报告。
政府也在积极的推动，刚刚刘会长也讲了，国资委2008年发布了一号文《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，2009年10月份的时候正式提出所有的中央企业在三年内都发放，现在国务院国资委研究局作为主管部门急的火烧火燎，就是怕有些单位不给面子。同时资本市场也在引导，证监会和两个交易所都在发布通报。
我们企业做任何一件事情都是功利主义的，发报告对企业有什么好处呢我们总结两个方面，第一对外树立形象，对内加强管理。树立形象是什么意思？信息披露了以后，相关方可以找到自己感兴趣的内容，就不会再来烦你了，给得到批一个，我跟我老婆是两地分居已经九年了，但我们的关系还可以，我慢慢的就掌握一个规律，我每天晚上8点的时候给我老婆打一个电话，做一个社会责任报告，然后一关机我就可以想干什么干什么了。如果没有这个东西，监管部门就会来检查你，会问你在干什么，为什么不打电话？所以说为了减少监管的麻烦，你发布信息是有价值的。第二对内加强管理。我再问一下戈总，你知不知道你的员工一年要消耗多少电？
戈岚：你是指单位吗？我们是拿度数来算的，我们上半年的数字还没有出来，因为我们刚搬了新家。我们财务会算这个数字的。
钟宏武：我们以前跟一家银行做社会责任报告，我们问他各个分行一年用多少水，结果这个指标没有，结果深圳分行一报上来人均一年一万多吨水，把领导气坏了。就是说我们企业有很多管理的短板，这些短板由于以前的管理是财务指标，这些非财务指标体现不出来你看不到，所以我们改善的地方还有很多。
企业为什么不发布社会责任报告？原因有很多，我不会，我没有信心，我不敢说，怕说出来引起社会更大的争议，但不管怎么说这是一个趋势，希望各位企业家思考这个问题。
这是中国目前报告的情况，我们可以看到从2006年32份报告一下增长到了去年710家，这个数量是高速增长的，中国目前发布的社会责任报告约占全世界的10%，在几年以前我们连0.1%都占不到，所以说增长是很可观的，还有一个指标是2006年是中国企业社会责任的元年。
报告的名字刘会长可能听了不高兴，报告的名字还是叫社会责任报告，叫企业公民的名字比较少，可能公民的概念是涉政治性的，在中国企业不太愿意用这个名字。报告的篇幅大概是到60页到80页居多，10页以下不是好的。
报告参考的标准国际国内都有。
什么是一份好的报告？第一这份报告要详实、完整。这个是工行报告有120页的报告，而有一家企业只有一页。
第二是企业一般关心哪些问题，报告应该披露你对社会环境有多大影响的内容。大家看一下这是宝钢的报告，因为它是一个环境敏感性的企业，他把环境和责任奉献放在比较重要的部分。
第三个是可比，你的信息披露应该考虑到与历史相比，同行相比的变化，华能的报告写的还是不错的。华能的老总是李小鹏，我们一起开了一次会讲社会责任，领导水平确实很高，他之前根本不知道什么叫社会责任，那天开了一下午的会，每个人讲了二十分钟，结果他就总结了，他总结的非常精彩。他说我的社会责任叫“三色”公司，红色，是因为我们是央企，所以我们要坚持社会主义的特点。第二我们是绿色公司，我们是发电的企业要贡献绿色能源。第三我是蓝色公司，要走向全球，提高竞争力。然后他说，我跟我手下的煤炭老板讲，你们买不来煤是无能，买来煤不发电是无德，这就是我们社会责任的实践。
我们来看下面，平衡性，如果一份报告全是成绩的总结是没有价值的，那平衡性就不够了，要好事坏事都说。
还有就是，就是可读性，报告要使大家“悦”读。这是我们认为的一份比较好的报告南方电网通过一幅卡通图描绘出企业经营的特点。
最后一个是创新，报告在披露过程中引起利益相关方的兴趣，不然大家不愿意读。
最后我们再花一点点时间讲一下我们中国社科院的指数，这个指数是我们2009年启动的重大研究，它的目标是通过背对背的评价，来推动企业的社会责任管理和信息披露工作，它的研究对象是三个一百强，国企一百强，民企一百强，外企一百强；研究的结论是指数，这个指数因为篇幅的关系没有办法完全呈现，但基本的结论是国有企业比民营企业好，民营企业比外资企业好。这个结论引起了很大的争论，也有很多人跟我们讨论认为这个不符合现实情况，但是我们讲，这是一个特定的方法论，得出来的结论，我们认为外资企业在中国的信息披露是很健全的，很多人不知道外资企业在中国的污染，员工还有产质量等各方面的绩效指标，所以我们认为外资企业有很大的改善空间。
这是我们的基本结论，第一个，70%的企业还在旁观，信息披露做得非常不好。第二，电力供应业处于领先阶段，电力生产业、通讯服务业做得比较好。第三个结论全世界争论很大，国有企业的社会责任领先于民营企业和外企。外资企业在华我们认为欧洲美国和日本的比较好的，而台湾、韩国和亚洲其他国家是比较差的。
最后这一块管理我简单的讲一下框架，我想给大家传播一个理念，这是安南说的，社会责任不是一项新的工作，而是以新的理念开展工作，我举一个例子，因为我们跟电网企业比较熟，我问大家一个问题，如果你所在小区或者单位电路坏了，你希望电网企业干什么？
答：维修嘛。
钟宏武：实际上我们的电网企业也是这么干的，如果我以前小区断电了第一件事是派维修车去维修，其实你第一件事应该希望电网企业把电给我送进来。他怎么做呢？你一断电之后先派一个应急供应车把电送进去，你先用电，然后我再来修，这才是真正的为客户考虑，才是负责任的。如果是前一种做法维修是从资产的考虑，这实际上是一个新的理念，这也是国家电网推进工作之后认为最有成效的一部分，真正的从利益相关方考虑问题，怎么把社会责任落实到社会工作中去。
我们这里有一个完整的体系，第一个，你要有研究，研究同行的基本动作，社会的要求。然后，建立一个社会责任的战略，有专门的人管理社会责任，最后把它融合到日常经营中去，设立一个指标体系，对我们社会责任的实际表现进行监控，对外做好报告，做好沟通体系，最后建立一个和谐的劳资关系。
由于时间关系我就不再详细的阐述了，我这里我这里再用简短的一分钟时间结束演讲，这是我们一个重要的社会责任同仁宣言，这个宣言是怎么产生的呢？是2009年国资委召开的一个社会责任研讨会，研讨会上领导很有创意，让所有参会人员做了一个图片叫“CSR”，我当时有两个感受，第一个感受我站错队了，领导站在中间，就是“S”的最下角，我当时就很老实，就跑到“R”上了，结果没有把我照上，我非常难受，我应该坚持站在领导边上，把位置给领导空出来，结果我还跑到后面去了。我的第二个感觉是，社会责任传播一种高尚的理念，倡导一种新的工作方式，超越一般工作的激情。我把三句话送给大家。谢谢大家。 |
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