“治国有常，而立民为本”。金融业作为现代经济的核心，是国家治理体系的组成部分，担负着服务实体经济、服务民生需求的重要职责。近年来，建设银行内蒙古区分行结合区域特征，不断提升服务民生领域发展的能力，集中大量资源投入支持了自治区教育、卫生、社保、环保与文化产业的发展，倾力打造“民本通达”特色金融服务品牌，不仅使该品牌的推广有了根植社会、融入客户、走进百姓的根基，带来了良好的社会效应，也为建行在各领域实现长远的发展增强了动力。

    “民本通达”作为建设银行专注民生领域服务的核心品牌，是针对教育、医疗、社保、环保、文化五大领域推出的全程综合金融服务平台，集中体现了我行心系民生、服务民生的理念，彰显了我行金融企业社会责任践行者的良好公众形象。

    真正的教育是智慧的启发和训练，慧民就是利民。“教育慧民”是建行为教育领域提供综合金融产品服务的平台，产品既可以解决学校的发展需求，也可以解决政府和主管部门关注的热点，同时还可以解决学生乃至家庭最为关心的实际问题，最终实现“办学省心”、“授业无忧”、“校园e通、“教/学舒心”、“前途友助”五个方面的满意。

    自从“教育慧民”金融服务推出以来，建行内蒙分行充分调动各方面资源，为高校客户量身定制金融服务方案，至2013年10月，已为区内12所全日制本科高校提供了包括融资、结算、代发工资、银行卡、电子银行、管理系统等一揽子金融产品在内的综合服务，市场占比达到80%，其中与7所大学签署了全面业务合作协议，为9所院校提供了信贷支持，四大行市场占比达到64.2%。同时，为区内高等职业技术学院的金融服务也在全面推进中，金融支持覆盖面已超过30%。近三年来，我行民生领域教育客户的贷款支持总量为25亿元，信贷资金的大量投入极大地存进改善了我区高校的教学环境和基础设施，有效提升了学校的办学质量和科技管理水平。

    建行内蒙分行通过为客户提供差别化的存贷款、现金管理、“校园一卡通”以及助学贷款等多种服务，有针对性地解决了教育客户提质量、提管理的核心需求，有效提升了学校办学质量和科技管理水平，也为学生的学习、生活提供了便捷、智能、人性化服务；与此同时，通过“校园一卡通”平台、“E动终端进校园”和“建行学生惠”等活动，银行走进校园为学生办理银行卡、电子银行签约，为教职工办理代发工资、公务卡和贷记卡等，服务上门、便利到人。建行内蒙分行充分整合了行内对公、对私的服务产品，为学校、教师、学生提供全面服务，也带动并赢得了本行多方共赢的喜人局面，为银校合作的进一步深化奠定了良好基础。

    内蒙古农业大学是自治区政府和国家林业局合作共建高校，为区内重点院校，也是国家西部大开发“一省一校”重点支持建设院校。建行内蒙分行与内蒙古农业大学于2008年在自治区内首家实现了银校“校园一卡通”业务合作，通过良好的合作，建行为学校提供了包括建设贷款、结算、代缴、代发、代扣、助学信贷、公务卡、网银等在内的一揽子综合金融服务，为校方、教职员工、学生都带来了切实利益及良好的客户体验，极大地改善了学校教学环境与学生学习、生活条件，有效地推进了学校的科学化管理模式，赢得了校方的高度认可。这种金融服务上门、双方共赢的银校合作模式也在区内教育领域树立起了良好的口碑。

    公民健康安泰是国家社会保障的重要目标。“医疗健民”是建行为医疗卫生行业客户提供综合金融产品服务的平台，包括“名院发展”、“数字医院”、“固本强基”、“助力民营”、“新型医购”及“医护理财”六个方面的服务内容，综合解决医疗行业客户的发展需求。

    近三年，建行内蒙分行为内蒙古地区医疗卫生类客户提供信贷支持20亿元，2013年贷款增幅达39%，且依旧保持着市场占比第一的位次，有力支持了地方医院的长远发展，也反映出建行内蒙分行面对激烈的同业竞争，为服务好医疗行业所付出的智慧与辛劳。

    建行内蒙分行不仅将业务范围局限在对各公立医院客户的贷款支持之上，而是关注整个医疗卫生事业改革发展的要求与趋势，充分考虑居民在就医、保健与养生方面所面临的亟待解决的困难，力争全面渗透到整个医疗卫生链条中的有效市场，寻求银医合作新模式，丰富合作内容，巩固深化与客户的合作关系。例如，建行内蒙分行致力于本地区卫生系统的数字化、信息化建设，深度支持卫生部居民健康卡工作的推进，配备专业人员，组成任务型团队开展该项工作，多次与卫生主管部门进行沟通，跟进项目进展，并取得了以乌兰察布市中心医院为试点的合作居民健康卡业务资格。此外，建行内蒙分行积极推广银医一卡通，针对各家医院的不同情况设计、优化患者就医与缴费流程，实现金融服务与诊疗环节的“无缝衔接”，目前建行内蒙分行已与区内4所医院开展了银医一卡通业务合作，市场占比约30%。同时，建行内蒙分行还要关注基层医疗机构、民营医院等新型医疗群体的建设与发展，这些年深入分析、挖掘该类客户的金融需求与潜力，为其提供本行创新与特色产品服务，赢得了这些客户的认同。建行内蒙分行还为医护人员、相关优质个人客户提供个人消费贷款、个人理财、私人银行等个性化专业化优质金融服务，以点带面，公私联动，更进一步树立了建设银行服务民生领域，助力卫生行业的良好社会形象。

    “社保安民”是建行为社会保障领域客户提供综合金融产品服务的平台，包括“安全无忧”、“增值有道”、“实全实美”、“和乐随心”、“神州畅转”、“颐养天年”六个方面的服务内容。

“社保安民”金融服务产品推广以来，建行内蒙分行依托自身网点优势、电子网络优势与技术、服务优势，针对不同客户群体与不同层面的社保金融需求，提供了多层次全方位的综合金融服务，在保障社保资金绝对安全运营的前提条件下，在政策允许的范围内促进实现了社保资金的保值增值目的，也保证了资金的流动性、安全性求。同时，建行内蒙分行通过发行金融社保IC卡，为社保部门提供了有力的技术、资金支持，为参保人员提供最优质的产品与服务，通过此项服务，拓宽了建行履行企业社会公民责任的渠道，便利了参保人员，极大地支持政府提升了服务民生的能力，实现了社会效益与经济效益的统一。

    2013年，建行内蒙分行取得了自治区“金保工程”新版金融社保金融卡发卡资格，截止2013年10月共计新增发放社保卡93万张，惠及自治区本级、鄂尔多斯（含准格尔）与赤峰三个区内经济发展水平较高、人口密度较大、消费能力较强的重点地区，还存蓄保管了覆盖全区各盟市的社保资金104亿元，四行同业占比排名第二，得到了自治区相关主管部门的充分信任和认可。

    建行于2009年推出“民本通达-环保益民”的综合服务方案，该方案是建行在新的经济形势下针对环境建设融资、资金管理、生态建设、环境市场管理、公益投入等需求而设计提供一系列金融产品的服务平台，包涵“绿色融资”“绿色管家”“绿色生活”“绿色能效”“绿色公益”五个子方案。

此次十八届三中全会将生态环境建设纳入民生改革范围，地方政府与环保部签定“环保军令状”，这表明我国将加强环境保护制度建设，加大环境保护投入力度。建行内蒙分行将会以此为契机，把握好国家、地区政策，深入挖掘相关金融需求，参与环保项目建设，寻求银政、银企合作新亮点，提升建行服务民生领域、服务环境建设的专业水平。

    建行内蒙古分行于2010年就在中国建设银行支持西部大开发重要客户签约仪式上，与黄河海勃湾水利枢纽工程建设管理局签署了支持环保生态开发银企合作协议。且我行对环保领域的支持面正逐步扩大：目前已涉及绿色农业开发项目，绿色林业开发项目，工业节能节水环保项目，资源循环利用项目，垃圾处理及污染防治项目，可再生能源及清洁能源项目，农村及城市水项目等领域。截止2012年末，全行涉及环保项目贷款余额超过323亿元，彰显了建行服务绿色环保的前瞻性理念。

    内蒙古和信园蒙草抗旱绿化股份有限公司成立于2001年，是一家从事自然生态环境建设与城市园林景观建设的企业，该公司立足于我国干旱半干旱地区生态环境现状，探索出了“蒙草抗旱”节约型生态环境建设的发展模式，该模式提高了产品和服务的附加值对我国生态环境建设具有重要意义，成为国内低碳绿化节约型生态环境建设领域的领先者。对于此类客户，建行内蒙古区分行给予了极高度重视，2013年5月，区分行行领导亲自带领团队拜访了该公司，且双方达成了良好的合作意向。经过对该公司的深入了解分析与多次的沟通交流，我行提出了基于其生产基地建设、经营特征、与公司管理现状等每一个环节的丰富完善的产品和服务组合方案，竭尽全力为其发展融资融智，也为双方的进一步发展奠定了良好基础，为我行支持生态建设进程更添一笔色彩。

    “文化悦民”是建行服务支持文化领域发展的金融服务平台，分别针对文化演出业、影视制作、新闻出版、文化旅游、文化会展和动漫动画六个重点领域，提供“振兴演艺”、“繁荣影视”、“支持出版”、“千年旅游”、“特色会展”、“多彩动漫”等六个方面的金融产品，注重服务于民众心灵与精神层面的追求。

    近年来，建行先后与广电传媒、旅游景区等文化领域展加大合作力度，并于2010年与内蒙古文化厅签署了《政银战略合作协议》，拟安排为自治区文化产业提供150亿元的融资服务，此举标志着建行内蒙分行支持文化产业领域发展的服务又迈出了新步伐。

    目前，建行内蒙分行已与内蒙古广播电视网络集团有限公司、包头日报社、包头电视台、通辽广播电视台、内蒙古响沙湾旅游有限公司、内蒙古成吉思汗陵旅游开发有限责任公司等开展了信贷业务合作。随着整个社会对文化、精神方面追求的不断提高，建行内蒙古区分行势必将进一步增强与文化领域的业务合作范围，积极支持民族特色文化繁荣发展，扩大客户群体，增加文化产业市场份额，为我区人民提供更大众化、多元化、人性化的金融服务，全面提升我行“文化悦民”品牌影响力。

    案例：近年来，内蒙古的自然风光旅游发展较快，响沙湾景区以神奇响沙和大漠风光为特色，通过几年来的发展，已逐步成长为餐饮、住宿、休闲、娱乐一体化的特色景区，在区域内外享有很高的知名度。与此同时，我行也在积极探索与旅游文化行业的合作，适时地为响沙湾提供了流动资金贷款、固定资金贷款等多种产品服务，资金支持力度近2亿元，有效改善了该旅游景区自我管理与服务游客的能力。